Als wir mit ihr sprachen, hatte sie schon fast alles ausprobiert. Nicht beiläufig. Nicht ein- oder zweimal. Richtig. Verschiedene Shampoos für verschiedene Anliegen. Spülungen, die Reparatur, Volumen und Glanz versprachen – manchmal sogar alles auf einmal. Haarmasken, die sie länger als empfohlen einwirken ließ, nur für den Fall, dass das einen Unterschied machte. „Irgendwann hört man auf, Ergebnisse zu erwarten“, sagte sie. Denn mit ihrem Haar war alles in Ordnung.
Es fühlte sich nur nie so an, wie es sollte. In der einen Woche zu trocken. In der nächsten leicht gekräuselt. Einen Tag lang war es biegsam, dann wieder der gleiche Widerstand, wenn man es durchbürstete. Nicht schlimm genug, um in Panik zu geraten, aber auch nie ganz richtig. Und mit jedem neuen Produkt kam die gleiche stille Hoffnung. Vielleicht bringt dieses Produkt die Sache in Ordnung. Das hat es nie wirklich getan. Als also eine Freundin beiläufig etwas völlig anderes erwähnte – keine Marken, keine Flaschen -, reagierte sie nicht so, wie man es erwarten würde. Sie lachte.
Denn im Vergleich zu allem, was sie schon ausprobiert hatte, klang das fast zu einfach, um es ernst zu nehmen. Und doch blieb es ihr länger im Gedächtnis als jede Produktempfehlung.