Als Sarah und Mark Henderson Elena einstellten, hatten sie das Gefühl, im Lotto gewonnen zu haben. Sie waren erst kürzlich in ein geräumiges Haus in einem Vorort gezogen, und die Pflege des Anwesens neben ihren anspruchsvollen Karrieren in der Wirtschaft erwies sich als eine überwältigende Aufgabe. Elena war ein wahrer Glücksfall. Sie war pünktlich, sorgfältig und hatte ein unglaubliches Auge fürs Detail. Innerhalb einer Woche war das Haus blitzblank, und in den chaotischen Haushalt kehrte wieder Ruhe ein.
Doch nach einigen Wochen makellosen Dienstes begann Sarah, eine seltsame Unstimmigkeit im riesigen begehbaren Kleiderschrank des Hauptschlafzimmers zu bemerken. Es begann mit kleinen, kaum wahrnehmbaren Dingen. Eine weiche Ottomane in der Mitte des Kleiderschranks war leicht aus ihrer gewohnten Position verschoben. Ein Designermantel war sanft beiseitegeschoben worden.
Zunächst tat Sarah dies als normales Abstauben ab, doch die Regelmäßigkeit dieser winzigen Veränderungen wirkte absichtlich. Es war, als würde sich jemand im Kleiderschrank aufhalten, sich hinsetzen und den Raum sorgfältig wieder in Ordnung bringen, bevor er ihn verließ.