Ein Team unabhängiger Tierschutzexperten wurde hinzugezogen, um eine umfassende Prüfung der Abläufe im Zoo durchzuführen. Dabei wurde alles unter die Lupe genommen, von den Futterplänen und der Gestaltung der Lebensräume bis hin zu den Routineabläufen bei der tierärztlichen Versorgung und den Bereicherungsmaßnahmen. Die Prüfung ergab mehrere verbesserungswürdige Bereiche, und die Experten gaben detaillierte Empfehlungen zur Behebung dieser Mängel.
Einer der Hauptschwerpunkte war die Verbesserung der tierärztlichen Versorgung. Der Zoo investierte in modernste medizinische Ausrüstung und erweiterte sein tierärztliches Personal, indem er Spezialisten für verschiedene Bereiche der Tiergesundheit einstellte.